よくあるご質問

• Q お花にメッセージカードはつけられますか？

  A

  −はい、つけられます。

   

  ご指定の文言をお知らせいただければ

  カードに印刷し、アレンジに同梱してお届けいたします。

   

   

   

  法人様宛のお花の場合

  また、法人様用に名札カードの作成も可能ですので

  ご希望の旨をおしらせください。

  アレンジを入れた

  クリアボックスに貼り付けてお届けします。

   

  例１）祝ご開業

  XX株式会社　代表取締役社長　A様

  YY株式会社　代表取締役社長　Bより

   

  例２）開院御祝

  XXクリニック　院長A様

  YY株式会社　代表取締役社長　Bより

   

   

   

   

  アトリエ・ノッカによる作品解説（有料：550円・はがき大）

  制作したアレンジに込められたお客様の思いや

  アレンジのデザインにどのようにそれを落とし込んだのかを

  心を込めて短い文章にしてお伝えします。

   

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  はい、承っております。

  お届けするものによってラッピングの形態が

  異なりますのでご確認ください。

   

   

  （１）プリザーブドフラワーアレンジの基本ラッピング

  アレンジに合わせたサイズのクリアボックスに

  アレンジに合わせたカラーのサテンリボンをかけて

  専用段ボールに入れて、お届けします。

   

  ラッピングイメージ例

   

   

   

  ※お悔やみのお花

  クリアボックスに入れてのお届けいたしますが、リボンはかけません。

   

  ※フラワーフォトフレーム

  写真やメッセージカードをお客様で入れられるよう、

  化粧箱に直接リボンをかけてお届けします。

   

  ラッピングイメージ例

   

   

  ※ボックスアレンジなどそのまま渡せるもの

  緩衝材などで保護したのちに段ボールに入れてお届けします。

   

   

   

  （２）アーティフィシャルフラワーアレンジの場合

  透明なフィルムに包み、アレンジに合わせた

  サテンリボンをかけてお届けいたします。

   

   

  ＜お渡し用の紙袋について＞

  無料でお渡し用の紙袋をご用意しております。

  ご希望の際には、その旨をご注文時におしらせください。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  １）フラワーアレンジの場合

  ヤマト運輸の宅配便でお送りしますので、

  ヤマト運輸指定の時間枠で配達日時をご指定いただくことが可能です。

   

  ・午前中

  ・14-16時

  ・16-18時

  ・18-20時

  ・19-21時

   

  ２）レターパックでお送りする商品の場合

  配達日時の指定を行うことはできません。

  発送時にご連絡する追跡番号にて、お届け状況をご確認ください。

   

  ３）家具などの大物商品の配送の場合

  インテリア・コーディネートサービスにおいて

  家具等をご購入いただいた場合、

  納品可能日以降の日付指定は可能です。

  （ただし日曜・祝日の指定は不可）

   

  家具配送業者のルート便のため、

  時間指定はできません。あらかじめご了承ください。

   

  前日までに、大体のお届け時間を

  ご連絡させていただきます。

   

   

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  対応しております。

   

  ご希望の場合には、

  ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

   

  ただし、プリザーブドフラワーアレンジの場合は

  非常に壊れやすいもののため、

  配達員の方に一層注意してもらえるよう

  中身がみえるようにしております。

  破損の危険性が高まることについてはご承知おきください。

   

   

   

   

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、

  銀行振込の手数料などはお客様負担となります。